Overview

• Salary

  30,000 PHP ~ 50,000 PHP

• Industry

  Call Center / IT-Enabled Services / BPO

• Job Description

  Duties and Responsibilities：
  ・Internal communication Email and Call by English and Japanese
  ・Customer support Email and Call by English and Japanese
  ・Document creation/translation English and Japanese
  ・Customer support
  　　　　　-Office 365 (Help desk)
  　　　　　-Security (SOC task)
  　　　　　-Service desk system operation (NOC task)
  Japanese follows;
  業務内容：
  ・日本語・英語での顧客との電話対応、メールのやり取り
  ・日本語での社内関係者との電話対応、メールのやり取り
  ・日本語マニュアルの英語翻訳
  ・以下の業務のサービスデスク
  　Office365（ヘルプデスク）・セキュリティ（SOC業務）・システム運用のサービスデスク（NOC業務）
  　お問い合わせの受付から問い合わせのステータス管理までを基本業務とし、技術的要素が含まれる業務は他のチームメンバーにて対応