Japanese Customer Service DeskID:43296

30,000 PHP ~ 50,000 PHPClark, Pampanga
  • Job Category

    Customer Service

  • Industry

    Call Center / IT-Enabled Services / BPO

  • Job Description

    Duties and Responsibilities:
    ・Internal communication Email and Call by English and Japanese
    ・Customer support Email and Call by English and Japanese
    ・Document creation/translation English and Japanese
    ・Customer support
         -Office 365 (Help desk)
         -Security (SOC task)
         -Service desk system operation (NOC task)
    Japanese follows;
    業務内容:
    ・日本語・英語での顧客との電話対応、メールのやり取り
    ・日本語での社内関係者との電話対応、メールのやり取り
    ・日本語マニュアルの英語翻訳
    ・以下の業務のサービスデスク
     Office365(ヘルプデスク)・セキュリティ(SOC業務)・システム運用のサービスデスク(NOC業務)
     お問い合わせの受付から問い合わせのステータス管理までを基本業務とし、技術的要素が含まれる業務は他のチームメンバーにて対応

  • Requirement

    -

  • English Level

    Business

  • Other Language

    Japanese

  • Working Hour

    9:00am ~ 9:00pm

  • Holiday

    Shift schedule
    ①Day sift (9AM to 9PM)
    ②Night sift (9PM to 9AM)

  • Benefit

    -

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