Overview

• Salary

  60,000 PHP ~ 80,000 PHP

• Industry

  IT

• Job Description

  ウェブ開発、モバイル開発などを手掛ける弊社は、2011年にメトロマニラ中心部に支社を、2012年にはセブ島にも事業を拡大しました。フィリピンの支社は最先端の技術を使用したWeb、モバイル、クラウド等のソフトウェア開発が中心です。
  この度はクライアントへのサービス向上を図るためヘルプデスクで1名日本人を募集しております。
  
  【主な業務】
  ・プロジェクト対応
  ・日本クライアントとのブリッジリーダーとして、業務指示や指摘をメンバーに反映
  ・業務フロー/業務ルールの整備及び見直し
  ・教育マニュアルの整備、見直し、作成
  ・オペレーターのモニタリング、フィードバック
  ・日本語のチェック、指導
  ・リーダー候補生の育成
  （シフトチェックや勤怠指導の支援）
  ・月次報告書の作成
  １．生産高（処理件数
  ２．生産性、
  ３. 品質（ミス件数）をレポート
  改善に向けた考察、提案を行う。