【外資系出版社で働こう!】バイリンガルオぺレーションスタッフID:32954
70,000 PHP ~ 95,000 PHPQuezon city3个月以上前概述
薪资
70,000 PHP ~ 95,000 PHP
产业类别
Others
工作内容
•コミュニケーションスキルを駆使し、マルチスキルやサポートを提供する。
•部門のツール、リソース、ビジネス上の判断および専門知識を活用して問題を診断し、解決し、製品に対する顧客の信頼を高める。
•カスタマーサービスメールボックスまたはCRMツールを管理して、顧客や他の社内部門の懸念に対処する。
• 顧客の期待に応えるため、生産性と品質水準が満たされていることを確認する。
• Reed Elsevierのコンピテンシー体系、ビジョン、価値原則を理解する。
•チームワークに長けている。
•読み書きやコミュニケーションスキルが優れている。
•顧客サービス方針:一次対応でお客様に解決策を提案する。
•コンピュータースキル (インターネット、ウェブブラウザ、Excel, Word, Powerpoint, MS Viso, など)
•マルチタスクスキル
资格
应征条件
【ビジネス系の大卒またはそれに同等の経験がある方】
•電話、ヘルプデスク、顧客の連絡窓口などでの1〜2年の職務経験が望ましい。
•顧客の問題を解決し、必要に応じてエスカレーションプロセスを開始できる。
•丁寧に礼儀正しく顧客に情報を提供できる。
•対人・口頭コミュニケーションスキル
•細部にまで気を配れる
•基本コンピュータースキル
•すべての採用審査を通過した方
•日本語での流暢なスピーキングとライティング英文
Business
其他语言
Japanese
附加信息
福利制度
HMO,
生命保険,
インセンティブ(毎月)
退職手当 (5年以上勤務者)
残業手当工作时间
8:00 ~ 17:00
假日
休暇+ 病気休暇‐24日
职业类别