Overview

• Salary

  70,000 PHP ~ 95,000 PHP

• Industry

  Others

• Job Description

  •コミュニケーションスキルを駆使し、マルチスキルやサポートを提供する。
  •部門のツール、リソース、ビジネス上の判断および専門知識を活用して問題を診断し、解決し、製品に対する顧客の信頼を高める。
  •カスタマーサービスメールボックスまたはCRMツールを管理して、顧客や他の社内部門の懸念に対処する。
  • 顧客の期待に応えるため、生産性と品質水準が満たされていることを確認する。
  • Reed Elsevierのコンピテンシー体系、ビジョン、価値原則を理解する。
  •チームワークに長けている。
  •読み書きやコミュニケーションスキルが優れている。
  •顧客サービス方針：一次対応でお客様に解決策を提案する。
  •コンピュータースキル (インターネット、ウェブブラウザ、Excel, Word, Powerpoint, MS Viso, など)
  •マルチタスクスキル