Jobs of Customer Service in Philippines｜Reeracoen Philippines

301 Jobs for Customer Service found

【学歴＆経験不問！やる気重視！英語も学べる！】セブBPOセンターのオペレーションマネジャー候補募集ID:41567
60,000 PHP ~ 150,000 PHPCebu City
Job Description
＜募集背景＞
アメリカ支社及び日本法人からの案件稼働拡大進み、日本人管理者候補の採用を強化しております。
日本のコールセンターと同様の質をクライアントの皆様に提供し、BPO業界の中心地にしていく流れを一緒に作っていってくれるコアメンバーを新たに募集しています。
又、日本語案件管理だけではなく、今後始まる世界市場を相手にした多言語交差案件のスタートにあたり、主体的にセンターづくりをしていくメンバーを募集致します。

＜日々の業務内容＞
①月ごとにクライアントから連携されるコールの管理業務及び架電業務
→トーク・商材の研修後より、スタッフ管理並びに数値管理を行います。クライアント様は高い結果・品質を期待しています。案件の管理と共に、スタッフと一緒に架電をして頂き、クライアントの満足度を高めていきます。
また納品データの作成・分析をし、クライアントへご提案する機会も御座います。
スタッフのモチベーションの管理・数値管理などマネジメントスキルをPDCAサイクルの実施により、一層磨いていただく事が出来ます。
②インターン管理業務
→メイン業務はコールセンターとなりますが、一方で弊社の大きな役割を担っているインターンシップ参加者への送迎や集客のためのfacebookの更新なども並行して行います。コールセンターとして、また英語を習得するために高い意識を持った学生へのアプローチ、集客の業務となります。また、インターン生採用時の面談対応等も行って頂く予定です。
→インターン生をホテルから部屋へ誘導・ルール説明（※空港へのピックアップは御座いません。）
→Facebook記事の作成・管理
③海外BPO業務
→現状東南アジア向けの架電業務を多く受託。今後米国向けの架電業務等も稼働予定となり、その際のクライアントへの英語対応及び、コミュニケーターへの指導・教育

＜ゆくゆく期待したい業務や役割＞
各セクションの事業責任者及び会社幹部としての役割

＜責任者クラスであれば＞
負うべき年次でのタスクやグループ単位での目標などの策定と実行
Benefit
■社会保障完備
■医療保険完備
■就労ビザ会社負担
■賞与有り（フィリピン法定に基づく）
■無料英語レッスン受講（平日の就業日1時間/日）
■社割住居利用
※勤務開始3か月後から会社指定のコンドミニアムが月額15,000ペソ（水道電気、インターネット込み）にて利用可能。
■社員旅行、クリスマスパーティーほかイベント各種
調達部門スタッフ/日本を代表する大手グループ企業！ID:41904
85,000 PHP ~ 150,000 PHPLaguna Others
Job Description
【主要業務】
■部品調達。電子部品の納期管理および調整業務 (顧客、仕入先、物流会社との調整・交渉を含む)。
当社グループ内・仕入先・顧客に対する報告資料等の作成。
※社内でのコミュニケーションは英語。

具体的には、
ー仕入れ先の開拓、選定
ー見積価格の評価と価格交渉
ー社内他部門との連携
ー注文書の作成、送付
ー納期・数量管理
ー受入検査、検収
ー入庫管理、在庫管理、出庫管理
Benefit
■賞与【13ヵ月ボーナス+業績により支給（前年実績約2ヵ月）】
■医療保険（メディケア）
■通勤交通費
■現地住居が決まるまでのホテル手配（1週間以上）
■社有車の貸与
Civil Design EngineerID:41648
50,000 PHP ~ 70,000 PHPMakati
Job Description
• Seek and engage prospect clients and partner contractors at varying stages of project (feasibility stage, design stage and construction stage).
• Check and evaluate competitor’s capability in all aspect.
• Promote, make presentation and provide feasibility study to prospect clients and partner contractors about the advantages of using Prefabricated Steel Bridge compare to Ordinary Steel Bridge and Concrete Bridge.
• Promote, make presentation and provide feasibility study to prospect clients and partner contractors about the advantages of using Screw Steel Pile compare to Ordinary Steel Pile & Concrete Pile.
• Coordination with Japanese technical and prospect client including setting up meeting and site visit.
• Conduct site or geotechnical investigation with or without Japanese technical.
• Perform pile and foundation design and coordinate result to the Japanese technical for review and recommendation.
Benefit
*SSS, Philhealth, Pag-Ibig, 13th month pay
*Overtime Allowance, Others
*HMO(Upon 1 year)
*SL/VL: 5days/10days
Geo-technical EngineerID:41510
70,000 PHP ~ 90,000 PHPMakati
Job Description
• Seek and engage prospect clients and partner contractors at varying stages of project (feasibility stage, design stage and construction stage).
• Check and evaluate competitor’s capability in all aspect.
• Promote, make presentation and provide feasibility study to prospect clients and partner contractors about the advantages of using Prefabricated Steel Bridge compare to Ordinary Steel Bridge and Concrete Bridge.
• Promote, make presentation and provide feasibility study to prospect clients and partner contractors about the advantages of using Screw Steel Pile compare to Ordinary Steel Pile & Concrete Pile.
• Coordination with Japanese technical and prospect client including setting up meeting and site visit.
• Conduct site or geotechnical investigation with or without Japanese technical.
• Perform pile and foundation design and coordinate result to the Japanese technical for review and recommendation.
Benefit
*SSS, Philhealth, Pag-Ibig, 13th month pay
*Overtime Allowance, Others
*HMO
*SL/VL: 5days/10days
Data & Document ControllerID:41365
15,000 PHP ~ 17,000 PHPLaguna Others
Job Description
1. Summarize inspection data as SPC(Statistical Process Control).
2. Feedback to Japan/Philippine side for alarm information based on inspection data/ SPC(Statistical Process Control) data.
3. Control and check to proceed inspection both Philippine and Japan side.
4. Create data package and reporting.
5. Support to measurement and maintenance tester.
6. Communication to Japan/Philippine side for process and inspection data.
Benefit
<Regular Schedule>
*Saturdays, Sundays
*National Holidays

<Irregular Shift>
*Required to work on Saturday or night shift as overtime
Java Software EngineerID:41891
30,000 PHP ~ 40,000 PHPMakati
Job Description
■ Programing for system of paying of web-site and construction of back-office
■ Implementing a web system from Business to Consumer
■ Continuously improve software engineering practices
■ Work within and across Agile teams to design, develop, test, implement, and support technical solutions across a full-stack of development tools and technologies
Benefit
1,000php for rice allowance and
3,000php for transportation allowance
Candidate can go to business trip to Japan.
Java Software EngineerID:41890
40,000 PHP ~ 70,000 PHPMakati
Job Description
■ Programing for system of paying of web-site and construction of back-office
■ Implementing a web system from Business to Consumer
■ Continuously improve software engineering practices
■ Work within and across Agile teams to design, develop, test, implement, and support technical solutions across a full-stack of development tools and technologies
Benefit
1,000php for rice allowance and
3,000php for transportation allowance
Candidate can go to business trip to Japan.
【人柄重視！新卒＆未経験可！Skype面接可！】オペレーションチームリーダー候補大募集！ID:41683
80,000 PHP ~ 100,000 PHPMakati
Job Description
＜募集背景＞
事業拡大および新事業の立ち上げによる増員採用

＜オペレーション業務＞
■電話・メール対応
- 受電をメインとしたコールセンターですので、営業電話や営業メールなどはほとんどありません。
- 電話やメールによるテクニカルサポート。
- 仮想通貨決済に関するお問い合わせ対応、及び入金確認＆処理手続き。
- 加盟店サイトに関するお問い合わせ対応、弊社及び弊社加盟店サイトへの引継ぎ。

■データ入力・編集
- 毎日の対応している稼働案件数の数値化。
- 一つ一つのコールの通話時間のまとめ。
- KYC（身分証明書）など会員様情報の確認と管理。

＜オペレーション管理及びマネジメント業務＞
■上記オペレーションの進捗管理、数値管理。
■カスタマーサポート担当の業務進捗の管理や教育トレーニング。
（例）カスタワーサポートが受けた電話録音を聞き、対応に誤りがないか確認。もし不備があれば、随時対応修正を指示し、担当へは改善トレーニングをする。
Benefit
■社会保障完備
■医療保険完備
■就労ビザ会社負担
■昇給＆昇格有り（年1回）
■賞与有り（フィリピン法律に基づく）
■その他応相談
Travel Personal Accident SpecialistID:41666
20,000 PHP ~ 50,000 PHPMakati
Job Description
1. To handle and contribute new ideas to Travel Personal Accident (TPA) product
2. Assist in handling Travel PA business of PGA Sompo
3. Help in developing new products related to TPA
4. Develop new distribution market for TPA product
5. Continue development of process, product and system for TPA
6. Support Underwriting/Marketing Manager in achieving the business plan/budget
7. Provide quotations for renewals, new business and alterations within delegated underwriting authority and with referral internally and to carrier as required
8. Develop and maintain relationships with Brokers and carriers
9. Work with internal and external parties in the development of the company's business as directed
Benefit
*SSS, Philhealth, Pag-Ibig, 13th month pay
*14th month pay, 15th month pay
*Others
Maintenance EngineerID:40992
30,000 PHP ~ 60,000 PHPMakati, Laguna Others
Job Description
Maintenance engineers ensure that industrial machinery and equipment runs smoothly.
Career progression is often accelerated; maintenance engineers have opportunities to move into managerial positions or related areas of employment.
Their work typically involves:
・planning and undertaking scheduled maintenance
・responding to breakdowns
・diagnosing faults
・repairing factory automation
Benefit
Medical, Philhealth, SSS & Pag-ibig
Conpany car, cellphone, PC provided
13month pay and Performance Bonus
15 S/L and 5V/L
HMO-Max 200,000php for all dependents